Hvordan endrer jeg e-postinnstillingene mine?
Det finnes flere transaksjons-e-poster* eller e-posttyper som Sharefox-plattformen din tilbyr uten videre!
Fra administrasjonssiden din kan du justere noen av innstillingene knyttet til transaksjons-e-poster, nemlig knyttet til:
- Kvitterings-e-poster
- Kontakt oss via e-post
For å få tilgang til disse innstillingene går du til Admin ▸ Settings ▸ Email Communication:
Under fanen Kvitterings-e-poster kan du tilpasse noen innstillinger for bekreftelses- / kvitterings-e-postene som sendes ut til brukerne dine:
- Sendeadresse: Sharefox støtter konfigurering av en sendeadresse etter eget valg (for eksempel post@yourcompany.no) som alle kvitteringer/bestillingsbekreftelser vil bli sendt fra.
For å hvitliste domenet ditt (dittfirma.no), vennligst kontakt support
Når domenet er konfigurert, kan du fritt endre sendeadressen innenfor samme domene. - Visningsnavn for sending: Vises som "Fra"-navn på e-poster som sendes ut til brukerne dine
- Svar-til-adresse: E-poster som sendes vil bli konfigurert med en "Reply-To"-tagg, som kan veilede e-postklienten (Outlook, Gmail osv.) til å fylle inn en annen adresse på svar-e-poster (f.eks. support)
- E-postene vil inneholde stylingelementer for bedriftens merkevare (f.eks. logo, primærfarge) og standard funksjonelle elementer (f.eks. kundeinformasjon, bestillingsinformasjon) som genereres automatisk.
Kontakt oss E-post: Brukere kan kontakte virksomheten din for ulike henvendelser knyttet til tilgjengelige produkter, eksisterende bestillinger og andre emner viaHjelp▸Kontakt oss-skjemaetpå nettbutikkens nettsted.
Etter hver henvendelse genereres det to e-poster: én sendes til support din og én bekreftelses-e-post sendes til sluttbrukeren.
Noen justeringer du kan gjøre:
- Du kan velge om du vil aktivere eller deaktivere Kontakt oss-funksjonen helt. Vår anbefaling er å holde den aktiv, med tanke på at skjemaet er beskyttet av ReCaptcha-funksjonen for å sikre at forespørselen er gjort av en menneskelig bruker :)
- Du kan justere avsendernavnet og det første innledende avsnittet i e-posten som sendes ut til brukerne dine
- E-poster vil automatisk inkludere styling for bedriften din (f.eks. logo, primærfarge) og funksjonelle elementer (f.eks. brukermelding)
Når du er ferdig, klikker du på Lagre som utkast for å lagre arbeidet ditt (merk: dette vil ikke gjøre informasjonen synlig for brukerne dine ennå). For å aktivere de nye endringene direkte, klikker du på Publiser knapp!
*Transaksjons-e-poster sendes automatisk til kunder etter at en bestemt handling er utført i en applikasjon eller på et nettsted.