Hvordan endre/oppdatere/utvide osv. en ordre

I denne artikkelen lagrer systemet en oversikt over ordreendringer i sin egen historikk.

Trinn 1: Finn ordren som skal endres, og åpne den

• Gå til administrasjonssiden og klikk på «Bestillinger» i menyen til venstre. Deretter vil du kunne se alle bestillingene dine.

Trinn 2

• Velg produktet du ønsker å endre fra menyen, og klikk deretter på «Pen»-knappen for å se hvilke alternativer du har. (Se bildet nedenfor).

• Nedtrekksmenyen som vi ser på bildet, gir deg tre valg for å endre rekkefølgen.
• Forandring
  • Endre hele ordren: antall, tid, varianter og leveringssted/-metode. Husk at du ikke kan endre historiske bestillinger, bare flytte bestillinger fremover i tid. 
  • Bruk dette hvis du ønsker å forlenge en bestilling eller bytte til et annet produkt, en annen variant eller et annet leveringssted.
• Oppdater ordrelinjen
  • Gjør det mulig å endre produktnavn, enhetspris, lager-ID og statuser.
  • Bruk dette hvis du vil endre varen i varelageret, endre prisen eller legge til en rabatt.
• Avbryt
  • Avbestilling og frigivelse av utleieenheten.
  • Bruk dette hvis du ønsker å avbestille bestillingen.

Vær oppmerksom på at når du legger til nytt tilbehør til produktet ditt, må du fortsatt bekrefte de gjeldende utleiedatoene. Dette er fordi "Endre" kan brukes til å endre både dato, antall enheter og legge til/trekke fra tilbehør samtidig.

• Etter den oppdaterte bestillingen vil du se den opprinnelige bestillingen i grått og erstattet av en ny bestilling i grønt. Reservasjonen av lagerbeholdningen har også blitt oppdatert.

Basert på den nye bestillingen foreslås også en ny betaling (via funksjonen for betaling/ekstra kostnader eller annen betalingsmåte).

• Total pris
  • Den totale prisen for den nye bestillingen.
• Veiledende pris
  • Foreslått utestående pris for ny ordre - minus opprinnelig ordre.
• Totalt betalt
  • Totalt utbetalt beløp.
• Forslag til betalingsanmodning 
  • Foreslått betaling.

Endre varianter i en ordre

• Klikk på pennen lengst til høyre.
• Klikk deretter på Endre.

Ekstra merknad:

Hver bestilling som får bestillingsstatus: Bestilt

 endres manuelt av administratoren, vil ikke motta en e-post automatisk.
Hvis du vil sende en e-postbekreftelse til en kunde hvis status er endret av administratoren, finnes det et alternativ for å gjøre det:
1. Gå til bestillingen
2. Klikk på "Handlinger" (øverst i høyre hjørne)
3. Velg "Send bekreftelse"