Hvordan endrer jeg lagerenhet i et abonnement?

Hvis du vil bytte ut en lager-ID med en annen lager-ID, må periodene stemme overens.

Det er i hovedsak to måter å gjøre det på.

Alternativ A: Opprett en ny ordre

La kunden legge inn en ny bestilling med dagens dato. Allokere lagerbeholdningen til ordren når ordren kommer inn. Lukk og avslutt den gamle ordren. Dette er en veldig ren måte, men krever at kunden logger seg inn og gjør en ny bestilling.

Alternativ B: Endre lagerbeholdningen i bestillingen og la abonnementsbetalingen løpe.

1. Sett sluttdatoen for leie av nåværende produktlager til i dag, og sett leveringsstatusen til stengt for å frigjøre lager-ID-en og fjerne den fra kundens min side.
2. Legg til et nytt produkt fra datoen og sett deretter sluttdato i abonnementets fremtid (1 år/10 år) og tilordne den nye lager-ID-en.
3. Balansepris: Ettersom du la til et produkt i trinn b. Systemet vil tro at du har en ny utleie, og prisen vil gå opp til for eksempel 899. I et enkelt bytte antar vi imidlertid at prisen er den samme, og du kan da balansere prisen til 0. 1) Gå til den siste ordreendringen i ordren, sett ordrestatusen til gjenåpnet for å unngå ytterligere ordreendringer; 2) legg til en egendefinert linje med en tekst for å forklare endringen, for eksempel "Balanser beløpet på grunn av tildeling av ID35 i stedet for ID57", og legg til en negativ -899. 3) Sett ordren tilbake til bokført.
4. Du har nå en bestilling som vist nedenfor.
5. Hvis du har Self-Service Automation med låser eller lignende, må du sjekke statusen i SSG-modulen for den aktuelle bestillingen. Tilgangen blir ikke automatisk opphevet, så du må bekrefte tilgangsstatusen i SSG-portalen. Hvis kodene og varighetene er de samme, trenger du kanskje ikke å gjøre noe, men hvis de endres på grunn av en annen lager-ID, må du gå videre til trinnet nedenfor.

Bytt lagerbeholdning med selvbetjeningsautomatisering

Når det gjelder SSG, er det tre operasjoner som du kanskje må utføre, avhengig av situasjonen:

1) Hvordan tilbakekaller jeg tilgangen til en bestilling?

Gå til Admin: Selvbetjening: Søk etter bestillingen du vil oppheve tilgangen til, og slett den.

Dette er for eksempel når du lukker og avslutter en ordre.

2) Hvordan endrer jeg tilgangens varighet?

Gå til Admin: Selvbetjening: Søk etter ordren du vil endre tilgangstiden for, og rediger tiden.

Dette gjelder for eksempel hvis du har endret varighetstiden.

3) Hvis du endrer lager-ID og hver nye lager-ID krever en unik tilgangskode, og den gamle koden ikke fungerer, må du generere en ny tilgangskode for bestillingen:

Gå til Admin: Ordre: Handlinger: Send bekreftelse: Velg endringsordren (ordrehistorikken der det nye produktet ble lagt til) som skal få den nye tilgangen.