Legge til et kort i en eksisterende bestilling

Oversikt

Kunder som har lagt inn en bestilling med faktura eller en annen offline betalingsmåte, kan nå når som helst legge til et kort i bestillingen – uten å foreta en betaling. Når kortet er lagt til, kan det brukes til fremtidige belastninger på bestillingen, for eksempel automatiske passavgifter, tilleggsvarer eller kostnader knyttet til en endringsordre.

Hvem kan legge til et kort?

Kunden (butikkbrukeren) kan selv legge til et kort under «Mine bestillinger» i nettbutikken. Dette alternativet vises for alle bestillinger som er lagt inn med en betalingsmåte som ikke er kortbetaling (for eksempel faktura), og hvor det ennå ikke er registrert et kort.

_

Slik legger du til et kort i en bestilling

1. Logg inn på nettbutikken og gå til «Mine bestillinger».
2. Åpne den aktuelle ordren.
3. I delen «Betalingsmåter» vil du se at det ikke er oppført noen betalingsmåter.
4. Klikk på knappen «Legg til kort».
5. Følg fremgangsmåten for kortregistrering for å legge inn kortopplysningene dine.

Når opplysningene er fylt ut, lagres kortopplysningene i bestillingen og vil være tilgjengelige for eventuelle fremtidige belastninger.

Hvor kortet kan brukes

Når et kort er lagt til, blir det tilgjengelig for:

• Ekstra kostnader som administrasjonen har lagt til i bestillingen – for eksempel tilleggstjenester eller gebyrer.
• Kostnader på en endringsordre knyttet til samme referanse.
• Automatiske avgifter som bompenger eller passavgifter (AutoPass).

Bruksområder

• En kunde har lagt inn en bestilling med faktura, men ønsker senere å tillate kortbetaling for faste avgifter.
• En bedriftskunde med en leieavtale uten tidsbegrensning ønsker å registrere et kort for eventuelle tilleggskostnader som måtte oppstå i løpet av leieperioden.
• En leder må belaste en kunde for en ekstra tjeneste, men den opprinnelige bestillingen har ikke noe kort oppgitt – kunden kan legge til et kort selv uten å måtte ringe support.

Hvordan sender man et varsel til en kunde der man inviterer vedkommende til å legge til et kort?

You can send a notification to the customer by using the <Notifications> feature containing a direct link to their order, following this format:

Register your payment card here: {{user_login_link}}&redirectTo=/orders/{{order_reference}}

Se «Legg til kort»-knappen nederst på siden.

Merk: Dette forutsetter at direkte pålogging er aktivert på nettstedet ditt. Hvis ikke, må du be kunden om å logge seg på først og deretter gå til den aktuelle bestillingen.

Hvordan sender man et tilpasset varsel når et kort legges til?

Sometimes you may want to configure a custom notification to your own team / shop managers when customers add new cards to orders. Or perhaps send an acknowledgement to the users themselves. You can configure it via the Notifications feature <LINK> by using the trigger type “On Card Added To Order”

Ofte stilte spørsmål

Blir det trukket noe når jeg legger til kortet mitt?

Nei. Å legge til et kort i en bestilling utløser ikke noen betaling. Kortet lagres kun for fremtidig bruk.

Kan jeg legge til et kort fra administrasjonspanelet?

Nei. Kunden kan selv legge til et kort via nettbutikken (Mine bestillinger). Administratorer kan foreta belastninger så snart kortet er registrert.

Kan jeg bytte kort senere?

Ja. Når et kort er registrert, vises alternativet «Oppdater kort» i delen «Betalingsmåter», slik at kunden kan oppdatere det når som helst.

Hva gjør jeg hvis jeg ikke ser knappen «Legg til kort»?

Nettstedet må ha en aktiv betalingsgateway. Knappen vises kun ved bestillinger der det er brukt en annen betalingsmåte enn kort, og der det for øyeblikket ikke er knyttet noe kort til kontoen. Hvis du har betalt med kort, vil dette alternativet ikke vises, da det kortet som allerede er registrert, vil bli brukt.