Kanaler: Administrer mønstre for henting og returtidspunkt
Hva er hente- og leveringstider?
Hente- og returtidene definerer alternativene kundene dine har for å starte (eller avslutte) leien, for eksempel "mellom 9:00 og 21:00 hver 1. time", og defineres globalt for din lokasjon. Det valgte tidspunktet blir en del av "leveringskontrakten" med den aktuelle brukeren.
- Det kan være lurt å definere egendefinerte hentetider (kl. 9:00 og 15:00) med egendefinerte returtider (kl. 8:00 og 14:00) hvis det fungerer bedre for virksomheten din
- Du kan forhindre utleie, for eksempel fra 9:19 i 39 minutter, for å forenkle brukerkommunikasjonen og opprettholde driften.
Hvor kan jeg administrere hente- og returtider?
Velg først stedet du vil administrere, fra Admin ▸ Innstillinger ▸ Kanaler
Finn seksjonen Hente- og returtider for det aktuelle stedet
Hvordan legger jeg til eller oppdaterer alternativer for hente- og returtidspunkt?
Klikk på knappen Legg til tid for å legge til en ny tid for henting/retur
Du får opp et sett med alternativer for den nye tidsregistreringen.
- Begivenhet: Velg enten henting eller retur, avhengig av hvilken du vil legge til
- Starttidspunkt: Starttimen for alternativene for henting (retur) du skal definere
- Avslutning: Sluttimen for alternativene for henting (retur) du skal definere
- Type: Her kan du velge et sett med alternativer for pickupmønsteret du ønsker å bruke:
- Hver 1. time: Brukerne vil se tilgjengelige hentetider hver time
- Hver 2. time / 30 min / 15 min: Tidsalternativene vil respektere valgt mønster
- Spesifikt tidspunkt: Bruk dette alternativet hvis du vil ha egendefinerte hentetidspunkt(er) i løpet av dagen (uten å respektere noe mønster), for eksempel henting "kl. 9:00", "kl. 14:00" osv.
- Intervall: Bruk dette alternativet for avtaler med "bredt tidsintervall", egnet for hjemlevering eller andre forretningssituasjoner
- Sperretid: Minimum tidskrav til nærmeste tilgjengelige utleie (i minutter) For eksempel betyr en sperretid på 60 minutter at en utleie som starter kl. 14.00 bare kan plasseres senest kl. 13.00 samme dag.
For å oppdatere oppføringene dine klikker du bare på en rad eller bruker pennknappen på høyre side.
Ekstra merknad: Det er mulig å deaktivere filtreringen av returtider etter åpningstider hvis du opererer med et selvbetjeningssted som støtter non-stop-returer. I dette tilfellet deaktiverer du bare bryteren "Filtrer returtider etter åpningstider".
Hva er forskjellen mellom åpningstider og hente- og leveringstider, og hvordan henger de sammen?
Hente- og returtidene definerer alternativene kundene dine har for å starte (eller avslutte) leien, for eksempel "mellom 9:00 og 21:00 hver 1. time", og defineres globalt for din lokasjon. Den valgte tiden blir en del av "leveringskontrakten" med den aktuelle brukeren.
- Det kan være lurt å definere egendefinerte hentetider (kl. 9:00 og 15:00) med egendefinerte returtider (kl. 8:00 og 14:00) hvis det fungerer bedre for virksomheten din
- Du kan forhindre utleie, for eksempel fra 9:19 i 39 minutter, for å forenkle brukerkommunikasjonen og opprettholde driften.
Åpningstidene defineres for hver enkelt dato i kalenderen din og fungerer som et filter på toppen av alternativene for hente- og leveringstider, slik at du ikke trenger å betjene kunder når butikken din er stengt.
Eksempler:
- Stenging av butikk for vedlikehold eller ferie på bestemte datoer (f.eks. 23. oktober 2022)
- Administrere lørdager eller helger i bestemte måneder av året
- Utvidede åpningstider ved spesielle anledninger