Hvordan legger jeg inn en åpen bestilling?
For en introduksjon til hvordan åpne leieavtaler fungerer, kan du lese denne oversiktsartikkelen. Åpne bestillinger kan legges inn i nettbutikken og i Admin når funksjonen er aktiv.
Legg inn bestillingen i nettbutikken
Produktside
Nettkundene dine kan se det åpne returalternativet på produktsiden:
Tilgjengeligheten av produktet vil bli sjekket fra brukerens valgte starttidspunkt til svært langt frem i tid, som konfigurert for din butikk(les mer her). Produktet ditt må være merket med en åpen returtype i Admin(les mer) for at dette alternativet skal vises.
Handlekurv-siden
Brukeren vil bare se priser per dag for det åpne utleieproduktet og det tilhørende tilbehøret i handlekurven. Bestillingen vil ikke ha en totalpris , og en forklarende melding vil bli vist til brukeren.
Det kan være begrenset til bedrifter eller tillatt for alle brukere å legge inn en slik bestilling på nettet. Hvis det er begrenset, vises en melding for private brukere:
Brukeren vil ikke kunne betale en slik bestilling på nettet. Kun manuelle betalingsmetoder vil være tilgjengelige, som konfigurert for din butikk(les mer her). Brukeren vil kunne legge inn bestillingen på nettet og vil motta en bekreftelse på e-post.
Legge inn bestillingen i Admin
Opprette en ny bestilling
Når du legger inn en ordre, kan forvalteren velge alternativet Tidsubegrenset retur i returkalenderen.
Kun priser per dag vil vises for dette produktet eller eventuelt valgt tilbehør når du oppretter bestillingen eller når bestillingen gjøres.
Det er mulig å angi en estimert returdato hvis du er sikker på at produktet vil bli returnert og ønsker å gjøre produktet tilgjengelig for en annen kunde i etterkant.
Kommunikasjon med kunden
Administratoren kan kommunisere bestillingen til kunden på vanlig måte via handlingene på bestillingssiden ▸ Last ned som PDF eller ▸ Send bekreftelse via e-post. Merk at kunden også kan få tilgang til bestillingen på siden Butikk ▸ Mine bestillinger.
Se denne artikkelen om hvordan du håndterer og avslutter åpne bestillinger.
Relaterte hjelpeartikler:
Hvordan fungerer åpen utleie fungerer?
Hvordan aktivere åpne leieavtaler på et produkt?