Opprett manuelle bestillinger fra Admin

Vi jobber kontinuerlig med å forbedre prosessen med å opprette bestillinger av ansatte ved drop-ins eller bestilling over telefon osv. Med noen få klikk kan du velge kunde, ønskede produkter og betalingsmåte, og deretter legge inn bestillingen.

  • Logg inn på Admin og gå til Bestillinger-modulen
  • Klikk på knappen Opprett ordre øverst i høyre hjørne

Trinn 1: Velg kunde

1. Du kan legge inn en bestilling med en eksisterende kunde:

  • Velg en eksisterende kunde fra listen, og klikk deretter på "Neste trinn".

2. Du kan opprette en ny kunde:

  • Fyll inn navn, etternavn og e-post. Klikk deretter på "Neste trinn".
  • Når du oppretter en ny kunde, vil kunden bli varslet via e-post om at han/hun har en konto på Shop-nettstedet ditt, og en lenke der han/hun kan angi passordet sitt.

3. Du kan opprette en ordre uten tilordnet kunde:

  • Velg mellom "Anonym bestilling" for kontantkunder, der du ikke trenger å registrere kundeinformasjon 
  • "Intern ordre" brukes til å bestille serviceintervaller og annen intern bruk. Intern ordre er en ikke-finansiell ordre.

Merk: Alle kundemetodene har lignende bestillingstrinn, men i eksempelet nedenfor velger vi metoden "eksisterende kunde".

  • Velg kunden du ønsker å bestille for, og klikk på "neste trinn".

Trinn 2: Velg produkt(er) og utleiedatoer

  • Merk produktet du vil legge til, velg sted, startdato, starttidspunkt, sluttdato og sluttidspunkt. Deretter sjekkes tilgjengeligheten av produktet. Velg antallet du vil bestille, og klikk på Legg til.

  • Når du har valgt produktet, velger du leieperioden. Når du er ferdig, blir "legg til"-knappen grønn, og du kan klikke på den og legge til produktet.

  • Når du har lagt til de produktene du ønsker i handlekurven, kan du klikke på knappen "Neste trinn" nederst på siden på høyre side

Trinn 3: Legg inn en bestilling

  • For å fullføre bestillingen må du legge til all nødvendig informasjon om kunden (adresse, e-post, telefon, postnummer og by), og deretter velge betalingsmåte (for eksempel faktura eller kontantregister).
  • (se tipset nederst på denne siden)
  • Når all nødvendig informasjon er lagt inn og betalingsmåte er valgt, kan du trykke på "fullfør" for å fullføre bestillingen.


Trinn 4: Send bekreftelse (valgfritt)


Hvis du vil sende en e-postbekreftelse til kunden, kan du gjøre det:

  • Merk av for "Send standardbekreftelse" i det siste trinnet i den manuelle bestillingsopprettingen;
  • Eller gå til Bestill > Handlinger > Send standard bekreftelse

Trinn 5: Få kunden til å betale den manuelt opprettede bestillingen

Kunden kan betale på flere måter:




Tips

I Sharefox kan du sette opp ekstra felt under adressen, slik at du kan be om mer enn bare standard brukeradresse og -informasjon. Du kan for eksempel sette opp et felt for prosjektreferansenummer eller leveringsadresse. For å få dette satt opp for din butikk, vennligst kontakt support med detaljer om hvilke felt du ønsker å ha satt opp for din butikk.


Hvis dette er aktivert for butikken din, vises de samme feltene både i administratoren når du oppretter en manuell ordre, og i butikken slik at kundene kan fylle dem ut. Merk at i eksemplet er titlene "Ekstra info" og "Mer informasjon", men de kan ofte ha titler som "Prosjektnummer" eller "Sjåførens navn" osv.

Disse ekstra informasjonsfeltverdiene vil vises overalt der adressefeltene vises, for eksempel i ordrevisningen, e-postmeldinger og fakturagrunnlag.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss Kontakt oss