La kundene sende inn e-signatur, bilder og tilbakemeldinger

Sammendrag

  1. Sett opp et skjema i Jotform eller en annen skjematjeneste
  2. Bruk Sharefox-varslingsfunksjonen til å sette opp automatisk sending av en sms eller e-post til kunden, med en lenke til dette skjemaet
  3. Du kan få tilgang til skjemasvar via e-post, skjematjenestens nettsted eller bruke en integrasjon

Detaljerte instruksjoner

Flere skjematjenester kan brukes, men vi illustrerer her hvordan det kan gjøres ved hjelp av Jotform.

  1. Gå til
    1. Jotform har et gratis abonnement som du kan prøve, og disse prisene 

    1. Klikk på "Start fra bunnen av", og deretter på "Kortskjema". Dette gir skjemaet ditt et moderne og mobilvennlig grensesnitt

    2. Dra inn de seksjonene du ønsker fra menylinjen til venstre

      (Tips: Du kan legge til et tekstfelt for navn og bestillingsreferanse).


      Du kan også be kunden om å laste opp bilder ved å bruke denne delen:

    3. Hvis du bruker det, anbefaler vi at du bruker en tittel som "Ta bilder", slik at brukeren forstår hvilke filer som skal lastes opp:


Slik vil det fungere på en iPhone:

Tips: Tekstfeltene er søkbare, slik at du enkelt kan finne riktig rekkefølge senere. Du kan også legge til et signaturfelt for å kunne motta digitale signaturer.

3. Klikk på "Innstillinger"

4. Klikk på fanen "Publiser", og kopier lenken til skjemaet

5. Fyll ut hvilke e-postadresser som skal motta kopier av skjemasvar

6. Klikk på "Integrasjoner" hvis du vil sende skjemadataene til andre tjenester

7. Hvis du vil motta varsler på telefonen når du mottar nye innsendinger, kan du laste ned Jotform-appen til telefonen din.

8. Logg inn på Sharefox, og inkluder URL-en (lenken) i en tekst som skal sendes på SMS (eller e-post). Dette er en veiledning for å sette opp slike varsler.

9. Eksempel: 1 time før returtidspunktet for den leide varen, send ut en SMS med teksten: "Vennligst følg lenken for å fylle ut kasseskjemaet før du returnerer varen: www.test.com/akdfnvkadjnfv Vennlig hilsen Firmanavn"


Du er nå ferdig!


  • For å få tilgang til de utfylte skjemaene senere, gå til Jotform.com, "Mine skjemaer" og "Innboks" for det aktuelle skjemaet

  • I innboksen ser du en oversikt over de innsendte skjemaene

  • For å finne akkurat den kontrakten du leter etter, skriver du inn bestillings-ID (eller kundenavn) i søkefeltet.

Fyll inn kundedata i skjemaet ditt på forhånd

  • Tips: Bruk Smart Fields til å sette inn kundenavn, ordrereferanse osv. automatisk i skjemaene dine. Les mer om Smart Fields.
  • Lenke til hvordan du forhåndsutfyller skjemaer i Jotform via URL.
  • Lenke til et skjema som er forhåndsutfylt med navn, bestillingsreferanse og e-postadresser
    • Bare bytt ut navnene med Smart Fields i Sharefox

Send ulike skjemaer til ulike kunder

Du kan sende forskjellige skjemaer til forskjellige bestillinger hvis du tilordner tagger til bestillinger. Når du oppretter et varsel, kan du velge "Valgfritt filter" >ordretag" > Lik med > Skriv inn navnet på den gitte ordretag. Nå vil varselet bare bli sendt til bestillinger som har denne ordretag.

Få informasjon om innsendte skjemaer tilbake til en ordre i Sharefox

Det er mulig å få informasjon om innsending av Jotform-skjemaer tilbake til Sharefox. Informasjonen vil da vises på siden for bestillingsdetaljer, under "informasjon":

For at slik informasjon skal kunne sendes tilbake til Sharefox, må det gjøres en del utviklingsarbeid. Kontakt support for informasjon om dette. En liten avgift kan påløpe.

Trenger du fortsatt hjelp? Kontakt oss Kontakt oss