Forespørsel om abonnementsbytte - hva skjer?
Subscription Swap er en funksjon som gjør det mulig for brukere å bytte produkter/tjenester mens de har et aktivt abonnement (f.eks. bytte fra en mindre til en større størrelse eller bytte til en helt annen produkttype).
Dette kan bidra til en smidigere bytteprosess (kontroll av tilgjengelighet, bekreftelse, betaling).
For å aktivere Subscription Swap, vennligst kontakt support
- Brukerne vil kunne sjekke tilgjengeligheten av alternative produkter på nettet
- Brukerne vil kunne utløse bytteforespørselen på nettet
- Lederen vil ha oversikt over bytteforespørsler på aktive ordrer
Hvordan setter brukeren i gang et abonnementsbytte?
En nettbutikkbruker med et aktivt abonnement vil kunne starte abonnementsbyttet fra siden "Mine leieavtaler" etter innlogging:
Brukeren kan navigere og finne lignende eller alternative produkter å bytte ut det gamle produktet med. Når han er klar, kan han klikke på Legg i handlekurven for å starte en bytteordre. Brukeren må betale online for differansen dersom det nye produktet er dyrere, og de neste gjentatte betalingene vil bli justert tilsvarende.
Brukeren kan gå ut av byttemodus ved å klikke på Lukk-knappen øverst til høyre.
Merknad: Hvis det er behov for avanserte bytteregler, for eksempel for å legge til spesielle transportgebyrer eller ekstra serviceavgifter, kan du kontakte Support på support for å vurdere slike nettstedskonfigurasjoner.